Pide ayuda cuando el juego te haga daño
El apoyo temprano y unas barreras reales para apostar protegen la salud mental, las relaciones y el dinero para lo esencial.
El número, en imagen
Por qué importa
El juego puede provocar deudas, malestar y rupturas. La OMS calcula que el 1,2% de la población adulta mundial tiene un trastorno por juego, y que alrededor del 11,9% de los hombres y del 5,5% de las mujeres sufren algún grado de daño por el juego, así que el daño llega mucho más allá de los casos diagnosticados. NICE recomienda apoyo especializado, tratamiento psicológico y formas prácticas de bloquear el acceso al juego. Esa cifra de población describe lo frecuente que es el problema, no lo bien que funciona el tratamiento.
Cómo hacerlo
- Cuéntaselo a una persona de confianza o a un servicio de ayuda con el juego en cuanto el juego te esté haciendo daño.
- Usa a la vez la autoexclusión de las cuentas, los programas de bloqueo y el bloqueo de pagos en el banco, no de uno en uno.
- Busca tratamiento especializado y asesoramiento aparte sobre las deudas en lugar de intentar recuperar lo perdido.
El malestar relacionado con el juego puede volverse urgente. Busca apoyo de crisis inmediato si no te sientes a salvo o tienes pensamientos de suicidio.
Hazlo
Elige el tiempo que tienes. Algo es mejor que nada.
Empieza con el tiempo que tienes
1 minuto
Ensaya tus primeras palabras a un servicio de apoyo: «El juego está afectando a mi vida y necesito ayuda para frenar el daño».
5 minutos
Busca un servicio de ayuda con el juego en tu país y empieza una llamada, un chat o una derivación; hay ayuda antes de llegar a una crisis.
15 minutos
Consulta el bloqueo de pagos al juego de tu banco y pregunta cómo activarlo; mantén accesibles los pagos esenciales.
30 minutos
Con un servicio de apoyo, empieza a organizar la autoexclusión y el bloqueo en tus dispositivos, y busca un contacto de asesoramiento gratuito sobre deudas.
Un plan
Combina apoyo y barreras
- Contacta con un servicio especializado y, si es seguro, cuéntaselo a una persona de confianza; busca ayuda de crisis urgente si no te sientes a salvo.
- Organiza con apoyo el bloqueo en el banco, la autoexclusión y el bloqueo en tus dispositivos, en lugar de depender solo de la fuerza de voluntad.
- Sigue con el tratamiento y el asesoramiento sobre deudas, y revisa dónde el acceso o las ganas de jugar siguen causando problemas.
En la vida real
- Pregunta a tu banco por el bloqueo de pagos al juego mientras organizas el apoyo especializado.
- Usa la autoexclusión y el bloqueo en tus dispositivos junto con el tratamiento, y busca ayuda aparte con las deudas.
Cuidado con
- Error frecuenteIntentar recuperar lo perdido puede agravar el problema: en lugar de eso, contacta con un servicio de apoyo y de asesoramiento sobre deudas.
- Error frecuenteUn solo bloqueo puede dejar abiertas otras vías: habla de varias barreras con un servicio de apoyo.
Guías de confianza
CompruébaloFuentes
- Grado de evidencia
- A Metaanálisis de ensayos aleatorizados o consenso de una guía importante.
- Base
- Resumen de la evidencia de la OMS de 2024 y NICE NG248, la guía nacional de tratamiento publicada en enero de 2025
- El número
- Se calcula que alrededor del 1,2% de los adultos del mundo tiene un trastorno por juego (WHO, 2024)
- Resultado
- adultos con trastorno por juego en el mundo, estimación
- Comparación
- Proporción de todos los adultos, no un efecto del tratamiento
- Guía de nivel 1GamblingWHO, 2024
- Guía de nivel 1Gambling-related harms: identification, assessment and management, NG248NICE, 2025
Información general de salud, no un diagnóstico ni un plan de tratamiento individual. La personalización cambia el orden de las sugerencias; no evalúa tus riesgos médicos. Sigue las precauciones y consulta con un profesional sanitario cualificado cuando sea necesario.